شروط الخدمة
شروط وأحكام موقع Pro1xchange
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع
تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة بينك وبين موقع Pro1xchange. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.
1. الموافقة على الشروط
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على التعامل معنا وفقًا للأحكام التي سيتم ذكرها أدناه.
2. عمليات التحويل المالي
بعد إرسال المال من حسابك المصرفي إلى حسابنا، يُرجى الاحتفاظ بنسخة من إيصال العملية. علمًا أن مدة التحويل بين البنوك الرقمية قد تستغرق من ساعة إلى 36 ساعة حسب ضغط النظام، بينما قد تستغرق التحويلات الدولية من يوم إلى يومين.
3. أوقات العمل والعطلات
أوقات العمل في الموقع خلال أيام الأسبوع باستثناء العطل الرسمية. أيام نهاية الأسبوع هي الجمعة والسبت. العطلات الرسمية تشمل الأعياد الدينية الإسلامية.
4. تفعيل الحساب
لا يمكنك الدخول إلى الموقع إذا لم يتم تفعيل حسابك. تفعيل هويتك يتم باستخدام رقم هاتفك فقط.
5. المسؤولية عن الأخطاء
لا نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء تحدث نتيجة لإجراءات الزبون التي تؤدي إلى خسارة أمواله. إذا كان الخطأ ناتجًا عن الموقع أو أحد طرفيه، فإننا نتحمل المسؤولية ونعيد المبالغ المفقودة.
6. إرسال المال وتحقق الحسابات
يجب على الزبون أن يتأكد من صحة بيانات التحويل وأنه يرسل المال إلى الحساب الصحيح. لا نتحمل المسؤولية عن ضياع الأموال بسبب إرسالها إلى حساب غير صحيح.
7. الرسوم والتحويلات
في حال طلبك لاسترداد الأموال، قد يستغرق الأمر حتى 48 ساعة. يتم اقتطاع 1% من المبلغ كرسوم. كما أن أي رسوم تحويل تفرضها البنوك لا تتحملها إدارة الموقع. يتم أيضًا اقتطاع مبلغ 50 دج أو 0.2 دولار كرسوم احتياطية لتغطية أي أخطاء قد تحدث.
8. طريقة العمل
الموقع يعتمد على نظام قريب من P2P (شخص إلى شخص) في المعاملات. نحن نعمل كوسيط بين المرسل والمستقبل دون التعرف على الهوية الشخصية للطرفين.
9. التواصل مع العملاء
التواصل يكون عبر الواتساب والتلغرام فقط من خلال الموقع. لا نتحمل مسؤولية أي قنوات أخرى تدعي أنها تابعة لنا. لا يوجد لدينا رقم هاتف أو مقر في الدول العربية.
10. التحقق والاشتباه
يحق لإدارة موقع طلب إثبات هوية أو مصدر أموال أو تجميد الرصيد مؤقتًا عند الاشتباه بأي نشاط مريب أو تحويل مالي من طرف ثالث، وذلك حتى استكمال التحقق.
11. مسؤولية الضياع أو الأخطاء
إذا قمت بإرسال المال عبر حساب بريدي خاطئ، لن نتحمل المسؤولية عن ضياع الأموال. الموقع ليس مسؤولاً عن فقدان الأموال الناتجة عن أخطاء العميل في اختيار الحساب أو إجراء المعاملات.
12. تفاعل الزبائن مع الموقع
نحن فقط نضمن عملية الوساطة بين المرسل والمستقبل ولا نتعامل مباشرة مع شراء أو بيع العملات. لن نتوقف عن كوننا منصة للربط بين البائع والمشتري، نحن مجرد وسيط لتسهيل العمليات.
13. تحديث الشروط
في حال تعديل هذه الشروط، سيتم إعلام جميع العملاء عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
ملاحظة هامة:
أي مخالفة لهذه الشروط قد تؤدي إلى تعليق حسابك أو إغلاقه بشكل دائم. يرجى قراءة الشروط بعناية والالتزام بها.
جاهز لبدء تحويلاتك المالية؟
انضم إلى آلاف العملاء الذين يثقون بخدماتنا الآمنة والسريعة